Comme on l'utilise souvent de manière informelle, on a souvent tendance à oublier que le courriel commande certaines conventions. Quelques règles à suivre.
Par Véronique Lord
On s'assure que notre logiciel anti-virus est à jour. En effet, rien n'est plus irritant pour un destinataire que de découvrir un virus caché sous les mots amicaux que nous lui envoyons!
On n'envoie pas de blagues sans demander d'abord si elles sont les bienvenues. Certains n'aiment pas en recevoir, surtout lorsqu'elles contiennent des photos ou des animations qui demandent beaucoup de mémoire.
On apprend et on respecte les conventions de la communication par courriel. Ainsi, écrire en majuscules équivaut à crier.
On se met sur notre 36. On soigne notre orthographe et on signe nos messages de notre nom et de notre titre, s'il y a lieu. Ce n'est pas toujours possible d'identifier l'auteur d'un message d'après sa seule adresse de courriel.
On reste polie. Évitons d'envoyer un message délicat ou de colère sur un coup de tête. On enregistre notre missive dans nos brouillons et on laisse passer quelques heures avant de l'envoyer.
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