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NOUVELLE

Quand un nouveau patron débarque

C'était le bonheur au boulot... jusqu'à ce qu'un nouveau patron arrive. Depuis, les règles ont changé, et nos habitudes sont chambardées. Comment s'adapter?

Par Lisa Marie Noël

Martine Alie, détentrice d'un MBA avec spécialisation en gestion du changement, aime bien citer Charles Darwin: «Ce n'est pas l'espèce la plus forte qui survit ni la plus intelligente, mais bien celle qui s'adapte le mieux aux changements.» Et pour ce faire, il n'y a pas de recette miracle. «La pire chose à faire, c'est de se fermer», affirme Mme Alie.

Avant qu'on soit sur la même longueur d'onde, plusieurs mois peuvent se passer, et de nombreuses rencontres peuvent être nécessaires. On se donne donc le temps de vivre cette période de transition et d'observer ce qui se passe. On laisse également à notre nouveau patron le temps d'apprivoiser ses fonctions. Les trois premiers mois sont généralement considérés comme une période d'apprentissage durant laquelle le gestionnaire se familiarise avec l'entreprise et évalue son équipe.

«En cours de route, on peut faire part de nos craintes et de nos perceptions à notre patron», dit M. Brunet. Ce n'est pas toujours facile à faire, car on est inquiète. En posant nos questions, on a peur de paraître faible, non performante ou réticente à la nouveauté. Tout est une question d'attitude. «Le ton compte énormément quand on discute, rappelle M. Brunet. Il faut être diplomate, conciliant et poli, et éviter la fanfaronnade.»

Danielle, une enseignante de 43 ans, formait une équipe du tonnerre avec la directrice de son école. Elle avoue avoir été énormément déçue d'apprendre son départ à la fin de l'année scolaire. Dès la rentrée suivante, elle a constaté que les choses allaient dorénavant être différentes. La nouvelle directrice consultait moins les professeurs et semblait, de manière générale, leur offrir moins de soutien. Le jour où Danielle a reçu une plainte - injustifiée - d'un parent, elle a constaté avec surprise que la directrice refusait de s'en mêler. Elle s'est tout d'abord sentie abandonnée, mais elle a pris son courage à deux mains, s'est assise avec sa supérieure et a posé des questions sur les changements survenus depuis la rentrée. La directrice a finalement compris que son appui était nécessaire à l'enseignante et elle a décidé de rencontrer les parents pour dénouer la situation. Danielle est heureuse d'avoir finalement pû compter sur la directrice, quoiqu'elle aurait préféré ne pas avoir à la confronter dans de telles conditions. Même si les tensions accumulées entre les deux femmes rendent la communication difficile, Danielle est demeurée en poste dans cette école, où elle est toujours heureuse d'enseigner.
On s'en demande parfois beaucoup pour démontrer notre bonne volonté d'adaptation. Il n'est pourtant pas essentiel de devenir la meilleure copine de sa nouvelle patronne et de luncher avec elle chaque semaine. «On n'est pas obligée d'être amie avec tout le monde, précise Mme Roy. Il faut toutefois trouver une façon de travailler qui convienne à tous.» Par exemple, quand on la croise dans l'ascenseur ou à la machine à café, on n'hésite pas à engager la conversation au lieu de s'enfuir. Cet esprit d'ouverture nous permettra de mieux la connaître et de l'intégrer plus facilement à notre vie professionnelle.